Conditions générales de vente et d'utilisation

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du service Huelow, édité par KUR STUDIO, SASU au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le SIRET 101 028 322 00010, dont le siège social est situé 25 rue du Faubourg Saint-Denis, 75010 Paris (« nous »), ainsi que la souscription à son offre payante « Pro ».

2. Description du service

Huelow est un outil en ligne d'aide à la peinture, articulé autour de quatre fonctionnalités : création de palettes de couleurs (« Create »), recherche de mélanges de peintures réelles pour atteindre une couleur cible (« Paint Mix »), optimisation d'une liste d'achat de peintures pour une ou plusieurs palettes (« Pool »), et suivi de son stock de peinture (« Stock »).

Le service peut être utilisé partiellement sans compte (fonctionnalité Create). La création d'un compte est nécessaire pour enregistrer des palettes, gérer un stock et utiliser les fonctionnalités Paint Mix et Pool.

3. Compte utilisateur

Vous garantissez l'exactitude des informations fournies lors de la création de votre compte et vous engagez à maintenir la confidentialité de votre mot de passe. Vous êtes responsable de toute activité effectuée depuis votre compte.

4. Offres et tarifs

Offre Free (gratuite)

• Create et l'échantillonnage de couleurs depuis une image : illimités ;
• Palettes enregistrées : jusqu'à 10 ;
• Paint Mix : jusqu'à 5 recherches par jour ;
• Stock : une seule marque de peinture ;
• Pool : fonctionne uniquement avec les palettes de démonstration fournies par défaut.

Offre Pro (payante)

Toutes les fonctionnalités ci-dessus, sans limite. Tarifs affichés toutes taxes comprises (TTC), TVA française applicable au taux en vigueur :

• 8 € / mois, sans engagement ;
• 42 € / an (soit l'équivalent de 3,50 € / mois), facturé annuellement.

Ces tarifs sont susceptibles d'évoluer ; toute modification vous serait communiquée avant son application à votre abonnement en cours.

5. Paiement et renouvellement

Le paiement est traité par notre prestataire Stripe, par carte bancaire. Nous ne recevons ni ne stockons vos coordonnées bancaires. L'abonnement Pro se renouvelle automatiquement (mensuellement ou annuellement selon la formule choisie) jusqu'à sa résiliation.

6. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis le portail de gestion accessible dans « Mon compte » (bouton « Gérer mon abonnement »). La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période en cours, sauf disposition légale contraire.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalité. Ce délai s'applique pleinement à l'offre Pro : nous ne demandons aucun renoncement anticipé à ce droit.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@huelow.com. Nous procéderons au remboursement dans les meilleurs délais.

8. Responsabilité

Les correspondances de couleur, dosages de mélange et estimations de quantité de peinture fournis par le service sont des estimations indicatives, fondées sur des données de référence approximatives (les teintes réelles peuvent varier d'un lot de fabrication à l'autre) et sur un moteur d'optimisation qui ne garantit pas un résultat minimal absolu. Nous ne garantissons pas une correspondance parfaite entre une couleur affichée à l'écran et le rendu réel d'une peinture physique.

Le service est fourni « en l'état ». Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité ne saurait être engagée pour les décisions d'achat ou de mélange de peinture prises sur la base des résultats du service.

9. Propriété intellectuelle

Voir nos mentions légales.

10. Médiation de la consommation

Conformément à l'article L. 616-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu directement avec nous. Un médiateur de la consommation sera désigné et ses coordonnées seront communiquées sur cette page.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable ou par médiation, les tribunaux français seront compétents, sous réserve des dispositions impératives protectrices des consommateurs.

12. Modification des présentes conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment ; toute modification substantielle vous serait communiquée avant son entrée en vigueur pour les abonnements en cours.

13. Contact

Voir notre page Contact.

Terms of Sale and Use

Last updated: September 24, 2026

1. Purpose

These terms govern the use of the Huelow service, published by KUR STUDIO, a French SASU with a share capital of €1,000, registered with the Paris Trade and Companies Register under SIRET 101 028 322 00010, with its registered office at 25 rue du Faubourg Saint-Denis, 75010 Paris, France ("we", "us"), as well as any subscription to its paid "Pro" plan.

2. Description of the service

Huelow is an online tool that helps with paint, built around four features: color palette creation ("Create"), finding real paint mixes to reach a target color ("Paint Mix"), optimizing a paint shopping list for one or more palettes ("Pool"), and tracking your paint stock ("Stock").

Part of the service can be used without an account (the Create feature). Creating an account is required to save palettes, manage a paint stock, and use the Paint Mix and Pool features.

3. User account

You warrant the accuracy of the information provided when creating your account and agree to keep your password confidential. You are responsible for any activity carried out from your account.

4. Plans and pricing

Free plan

• Create and color sampling from an image: unlimited;
• Saved palettes: up to 10;
• Paint Mix: up to 5 searches per day;
• Stock: a single paint brand;
• Pool: works only with the demo palettes provided by default.

Pro plan (paid)

All of the above features, unlimited. Prices shown are tax-included (VAT-inclusive), with French VAT applied at the rate in force:

• €8 / month, no commitment;
• €42 / year (equivalent to €3.50 / month), billed annually.

These prices may change; any change would be communicated to you before it applies to your ongoing subscription.

5. Payment and renewal

Payment is processed by our provider Stripe, by credit or debit card. We never receive or store your card details. The Pro subscription renews automatically (monthly or annually, depending on the plan chosen) until cancelled.

6. Cancellation

You can cancel your subscription at any time from the management portal in "My account" (the "Manage my subscription" button). Cancellation takes effect at the end of the period already paid for; no pro-rata refund is given for the current period, except where required by law.

7. Right of withdrawal

Under French consumer law, you are entitled to a 14-day withdrawal period from the date of subscription, without needing to give a reason or incurring any penalty. This full period applies to the Pro plan: we do not ask you to waive this right in advance.

To exercise this right, contact us at contact@huelow.com. We will process your refund as soon as possible.

8. Liability

Color matches, mix ratios and paint quantity estimates provided by the service are indicative estimates, based on approximate reference data (actual paint shades can vary between manufacturing batches) and on an optimization engine that does not guarantee an absolute minimal result. We do not guarantee a perfect match between a color shown on screen and the actual result of a physical paint.

The service is provided "as is". To the extent permitted by law, our liability cannot be engaged for purchasing or mixing decisions made on the basis of the service's results.

9. Intellectual property

See our legal notice.

10. Consumer mediation

Under Article L. 616-1 of the French Consumer Code, every consumer has the right to use a consumer mediator free of charge in the event of an unresolved dispute with us. A consumer mediator will be designated, and their contact details will be published on this page.

11. Governing law

These terms are governed by French law. In the event of a dispute, and failing an amicable resolution or mediation, French courts will have jurisdiction, subject to any mandatory consumer-protection provisions applicable in your country of residence.

12. Changes to these terms

We may amend these terms at any time; any material change would be communicated to you before it takes effect for ongoing subscriptions.

13. Contact

See our Contact page.